武汉收账公司：新规禁止讨债骚扰家人，受害者可向举报平台投诉

讨债员2024-02-1187

近日，国务院办公厅发布了武汉要账公司新规，禁止讨债骚扰家人，明确规定“讨债人员不得骚扰债务人及其家庭成员，也不能在非常时期前往债务人住所采取威胁、恐吓等方式催收。”此举将有力保护广大债务人和家庭成员的合法权益，加强了打击讨债骚扰的力度。为了更好地了解新规的相关内容，本文将从四个方面进行分析，以期对广大读者有所启示。

1、新规经过

新规的出台，是武汉收账公司对过去滥用债权、高压讨债的一种反击。自2014年到2015年，多起因家庭债务所引发的家庭悲剧，引起了民众的深度关注与广泛反响。新规的出台，将对这一问题产生深远影响。为了保护广大群众，全国政协委员、全国煤炭工人联合会副主席高小玫等国内多位有关专家与政协委员应运而生，为打击讨债骚扰呼声不断。

于此，国家出台了新规，明确了对催收行为的严格限制。新规要求银行、小贷公司、信托公司等金融机构委托的催收公司必须严格遵守相关法律法规，合法、合理地开展催收工作，严格禁止在债务人家里骚扰、威胁、恐吓、辱骂债务人和其家庭成员。

此番新规得到了全体人民的大力支持，视为重磅政策，为债务人和其家庭成员的权益保护提供了最为基本的保障。

2、举报平台

举报平台是债务人保障利益的重要手段，新规的出台在激活举报平台方面大大发挥了作用。据了解，在举报平台上，债务人可以向相应网站进行投诉。他们可以通过电子邮件、微信公众号、电话、短信、微博等方式，向有关部门进行投诉，甚至在举报平台文化上留言，反映催收公司及其工作人员的违法违规行为。

投诉流程非常简单，只需要在平台上填写简略的文字、画面或录像等材料即可。其次，网络提供的这种投诉方式能够大大方便债务人的投诉维权过程。同时，举报平台的公开性和透明度，能够有效遏制虚假投诉，从根本上保障债务人及其家庭的合法权益。

总体来说，新规的出台可以为合法维权提供了便利和保障。同时，也要注意举报内容的真实性，严格遵循举报流程和规定，才能更好地发挥举报制度的作用。

3、新规实施意义

新规的出台有着重要的实际意义。一方面，这决定了债务人及其家庭的合法权益得到了保障，尤其是在催收行为上得到了最基本的保护。另一方面，新规坚定了监管部门对违规行为的打击力度，为维护金融市场的良性发展起到积极作用。

同时，新规的视角突出了行业监管的重要性，增加了行业主管部门的责任意识和对行业的监管力度。专业主管部门应按规定对金融机构委托的催收公司进行监管，完善行业监管机制，遏制非常规和非法催收行为。这也为企业提供更合法的催收操作规范，为金融市场健康发展带来了更坚实的保障。

综上所述，新规的实施意义不容小觑。除了保护债务人和其家庭成员的权益外，还可以为维护金融市场的良性发展提供重要支持。

4、政策的进一步完善

虽然新规的出台已为打击讨债骚扰行为提供了更大的手段，但政策仍需要进一步完善。首先，相关条款还存在着解释上的歧义和概念上的模糊，要做到权责分明的执行还需要做更多的细节梳理和完善。其次，行业监管是新规得以实施的关键，但现有的监管体系并不完备，还需要不断地完善。

此外，新规还需要加强与其他政策的衔接和协调，比如和垃圾信息、虚假广告的取缔等有关的法律、道德和社会规范，形成相互协调和有效贯彻的整体效应，为打击讨债骚扰的行为提供更为有效的维护。

综上所述，在新规的基础上，还需要进一步完善细节和政策的衔接，才能真正发挥新规的效应，为打击讨债骚扰行为提供更大的支持和保障。

总之，新规的出台表明，对于打击讨债骚扰行为，监管部门有了更加明确的法律依据。此举对于及时补充金融监管法律体系，弥补监管的空白，有效限制了催收行为的非法做法，保障了债权人、债务人及其家庭的利益。同时，新规的实施也需要进一步完善政策措施，促进各相关部门之间的联合监管，形成全面、多措施、多层面的监管机制，为打击讨债骚扰行为提供更加全面的保障。