武汉收账公司：聚宝钱包催收上门事件始末

摘要：聚宝钱包近期因为在借款过程中存在催收上门等违规行为而备受关注。本文将从四个方面对聚宝钱包催收上门事件进行详细的阐述：1、事件起因；2、事件追踪；3、公司反应；4、监管处置。通过全面的调查与分析，揭示事件的真相，呼吁相关问题的解决。

1、事件起因

2019年7月，一位网友在微博上爆料称，聚宝钱包通过发布借款需求、商家收款等方式进行赚取差价并在借款过程中存在强制催收、上门恐吓等违规行为。该网友公开了聚宝钱包的相关短信内容、录音等证据。事件引起了社会各界的广泛关注和讨论。

聚宝钱包官方对此事并未作出回应，媒体和网友的追问也得不到具体回应。事件进一步加剧了公众对于P2P行业的质疑和不信任。

2、事件追踪

随着事件的发酵和扩大，聚宝钱包也逐渐受到了监管部门的关注。2019年8月，河南省金融监管局已对聚宝钱包展开立案调查。

据报道，部分聚宝钱包用户反映，公司的催收人员存在上门催收、辱骂、威胁等不规范行为，而聚宝钱包则表示，其实际上是利用人工智能技术协助用户还款，催收人员并非聚宝钱包员工。

不过，在向媒体提供的截图中，可以看见聚宝钱包的催收人员使用了“聚宝钱包”这一称呼。此外，还有媒体通过采访催收人员得知，他们是聚宝钱包直接雇佣的人员。

3、公司反应

此事的爆发使得聚宝钱包受到了很大的舆论压力，有人将其称作“P2P领域的鸡肋”。面对此事，聚宝钱包发表声明称，公司已经全面停止催收上门服务，对涉事催收人员进行深刻反思和自我批评，并全力整改问题。

同时，聚宝钱包还表示，将尽全力配合监管部门的调查工作。此外，根据监管机构要求，聚宝钱包还将成立“整改办公室”，督促公司全面整改违规行为。但这依然难以挽回公众对聚宝钱包的信任。

4、监管处置

此次事件不仅引发了公众对聚宝钱包的质疑，也引起了监管部门的高度关注。实际上，聚宝钱包早在2018年9月就已经被央视曝光存在违规行为。

针对此事，监管部门在立案调查后，于2019年8月对聚宝钱包进行了下架整治。聚宝钱包还被列入“失信黑名单”，并限制了公司主要负责人在金融领域从业的期限。同时，聚宝钱包也被禁止从事P2P业务。

事件的处理表明，监管机构对于P2P行业的整治正在加力。这也提醒着其他P2P平台要加强自身管理，避免类似乱象的出现。

综上，此次聚宝钱包催收上门事件引发了社会各界的关注和讨论，公司对违规行为的态度和监管部门的处理也成为了公众关注的焦点。未来，希望该事件能够促使整个P2P行业更加规范和透明，为用户提供更加安全的投资和借款环境。

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