武汉要账公司：商场催收租金话术制胜：租客还不上租，怎么办？

商场催收租金话术制胜，是商场租赁管理工作中重要的一环。在商场经营中，租金是商户每个月必须缴纳的费用，一旦租户拖欠租金，商场往往需要采取一些催缴措施。本文将从4个方面，详细阐述商场催收租金话术的制胜策略。

1、催收前的准备工作

商场催收租金前，首要的工作是熟知租赁合同的条款和相关法律法规，以便能够对租户的拖欠行为进行有力制止。同时，商场还需要了解租户的经营状况，分析可能导致租金拖欠的原因，从而针对性的解决问题。催收前的准备工作要全面、细致，有利于后续催收工作的顺利进行。

2、采用温和但有力的催收方式

商场催收租金的方式需要尽可能温和，但同时也需要有力。可以采用短信、电话等方式进行催缴，并且在与租户沟通时语气要得体、理性，避免使用过激的措辞或语言攻击。同时，商场催收人员要能够清晰表达商场的态度和要求，强调租户的责任和义务，让租户意识到租金的重要性。

如果采用催收信函的方式进行催缴，催收信函的内容要严谨、规范、易懂，能够让租户充分了解其拖欠租金所遭受的后果。商场催收人员在沟通时，应该着重向租户表达友好帮助的意愿，指出租户影响商场经营、不必要的法律纠纷等问题，积极推动租户尽快履行支付义务。

3、善于运用租金优惠政策

在与租户沟通时，可以根据拖欠时间和金额进行权衡，善于运用商场的租金优惠政策，给予一定的优惠条件来催收租金。通过租金的减免、分期等方式，引导租户逐步偿还租金，避免拖欠进一步扩大。在积极催缴的同时，要注意掌握好优惠的政策范围和原则，不让优惠政策受到滥用和侵蚀。

4、严格制定催收时间节点

为避免商户利用商场催收的慢性子而拖欠租金，商场需要严格制定催收的时间节点。商场可以在租赁合同中明确规定催收时间和期限，明确拖欠租金的罚金标准及催收措施等，强调催收的时间节点和约定，让租户充分了解拖欠租金真正的成本和影响。

如果租户在催收期限内未能纠正拖欠情况，商场需要及时采取严格的催收措施，包括但不限于终止合同、将欠款上报商场业委会、诉讼等。只有把催收的执行时间和措施规范化、标准化，才能保证租户对租金支付的严格认真和合法性，维护商场的正常经营和秩序的稳定性。

综上所述，商场催收租金话术制胜的关键在于积极推动租户履约，把握催收的温和度和力度，更新商场的措辞和政策，严格执行时间节点和措施，维护商场的经营秩序，保证租金的正常支付，实现商场的长远经营目标。

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