武汉讨债公司：律师电话催收实战技巧分享

律师电话催收是解决债务纠纷的重要方式，对律师的技巧与能力提出了较高的要求。在催收过程中，律师需要扎实的法律知识、快速渐进的技能和一定的心理素质。本文将从四个方面详细介绍律师电话催收实战技巧，以期为广大律师提供一些参考。

1、温和而有力的语言表达

在律师电话催收过程中，温和而有力的语言表达是十分必要的。律师需要以恳切的语气和犀利的思维，让对方明白他们的债务必须要偿还。同时，律师也要在言语间传递出自信和决心，让催债工作得以不断推进。

律师电话催收的语言表达中，除了要保持一定的幽默感之外，还要多使用绕口令、反问及明喻等技巧，以此来调动债务方的语音及思维，达到事半功倍或事半功倍以上的效果。通过语言的巧妙运用，保证催收的有效性及效率。

2、熟练掌握催收技巧

律师需要熟练掌握催收技巧，不断探索新的技巧和方法，提高催收的成功率。常用的催收技巧有：

（1）用“理恩托”策略——推销员的成功之处在于不只是要让你的声音达到他们的耳朵，还要让你的话语触及他们的心灵。这个策略的重点在于结合情境、独特的语言和情感面纱，打动债务方的心。

（2）自我暗示——律师需要在将要进行催收电话之前自我暗示，不断鞭策自己，提高自己的催收技巧，不断发现新的技巧，提高自己的催收效率。

（3）用讲故事的方式展开谈话——讲故事是一种非常有效的方式，这种方式可以增加谈话的生动性，提高债务方对律师催收话语的关注度，从而有效的实现催收目的。

3、提高心理素质

在律师电话催收的过程中，律师的心理素质是至关重要的。很多情况下，债务方不会以同等的方式对待律师，也不会给予他们足够的尊重，因此律师需要具备良好的心理素质。

律师需要具有足够的自制力，不受债务方情绪波动的干扰，保持谈话的冷静和理性。律师还需要坚持原则，始终以诚信、公正的态度和道德标准开展催收工作。用正义的态度打动了债务方，也让自己的催收技术得以更进一步。

4、观察被动倾听

观察被动倾听是指律师在催收电话中不仅会听倾债务方的话，同时还会顺手摸摸自己的鼻子，把心思放在自己身上。这种被动倾听方式能增加律师的信任感、亲和力，并增加债务方对律师的尊重。

观察被动倾听还有一个重要的作用，即是促进催收谈话的主动性。通过不断引导债务方谈我们关心的问题，帮助债务方梳理自己的财务状况和还款预算，从而促进催收谈话的进行。

总结：在电话催收的实战中，律师需要熟练掌握催收技巧、提高心理素质、温和却有力的语言表达和观察被动倾听。这些技巧和方法都需要实践和不断的提高，才能更好的为客户服务，推进案件进展。

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