武汉收账公司：工行逾期催收有上门服务吗？

工商银行是中国大陆市场中规模较大的银行之一，其在信用卡和消费贷款方面的业务也备受关注。对于工商银行的贷款逾期者，催收服务也相当重要。那么，工商银行逾期催收有上门服务吗？接下来从四个方面详细阐述。

1、逾期催收流程

根据工商银行的公开信息，贷款逾期后，银行会通过短信、电话、信函等渠道进行催收，并根据客户的还款情况进行适当的催收频次。如果客户超过60天未偿还贷款，银行会通过上门催收的方式追缴欠款。

因此，客户逾期之后，工商银行会根据情况安排上门催收服务。

需要注意的是，上门催收服务是逾期催收流程中的一部分，不是逾期必然会有的服务，而是根据情况需要的服务。

2、上门催收的方式

如果客户逾期较长时间，工商银行会派遣专业的催收人员上门与客户联系。一般来说，上门催收会选择在客户家庭较为方便的时间进行，例如周末或晚上。

催收人员会与客户本人或其家人进行联系，向其说明还款的重要性，解释逾期对个人信用的影响，并帮助客户制定还款计划等。催收人员可能会引导客户使用银行线上渠道或自助终端进行还款，或者提供现场还款的方式。

需要注意的是，工商银行的催收人员会遵循相关的法律法规，以和谐、理性和专业的方式开展催收工作，不会采用过度威胁、恐吓等方式进行催收。

3、上门催收的效果

根据工商银行的数据显示，在贷款逾期后第三天和第七天的催收成功率均较高，如果在逾期后30天内逾期贷款得以还清，则不会对客户的信用产生太大的影响。而上门催收服务在逾期贷款的催收方面起到了积极的作用。

由于上门催收避免了客户的拖延还款问题，及时提醒客户并帮助他们制定可行的还款计划，对客户偿还欠款具有一定的推动作用，可推动客户及时还款，降低工商银行的不良贷款风险。

4、上门催收的注意事项

工商银行在进行上门催收时，催收人员需注意以下几点：

首先，催收人员要尊重客户及其家人的意愿和权益，在手段上不可过激，以和谐和理智的方式处理业务。

其次，催收人员要确保个人和财物安全，不得携带有害物品或工具，并确保进入客户家庭必须事先征得客户同意。

最后，催收过程中，应注意文明用语、尊重客户隐私，并及时报告上级领导，以保证催收工作的顺畅进行。

综上所述，在逾期催收流程中，工商银行会根据情况安排上门催收服务。上门催收可帮助客户及时还款，并降低不良贷款风险，同时也需催收人员务必遵循相关法律法规和银行制度，以和谐和理智的方式开展工作。因此，客户在还款时需严格按照合同约定履行还款义务，不要拖欠。

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