武汉收账公司：如何应对以诚e赊催收电话？

摘要：

随着电商的快速发展，很多人开始使用以诚e赊等购物分期服务。但是，如果因为种种原因无法按时还款，就会接到逾期催款电话。在这种情况下，如何应对以诚e赊的催款电话是一个很重要的问题。本文从四个方面探讨了如何应对以诚e赊催收电话，并给出了一些实用的建议。

1、了解自己的借款情况

在接到以诚e赊的催款电话之前，要先了解自己的借款情况，比如还有多少未还款项、每个月需要偿还多少钱等。只有了解清楚自己的借款情况，才能更好地应对催款电话。此外，建议将还款日和还款金额记录在日历上，以便提醒自己按时还款。

如果自己的财务情况比较紧张，建议提前和以诚e赊客服联系，了解分期计划的变更方式。通常情况下，以诚e赊客服会根据用户的实际情况，为其提供一些相应的还款方案，以帮助用户更好地还款。

在了解清楚自己的借款情况之后，可以和以诚e赊的催收人员进行沟通，告知自己的还款时间和金额。如果自己遇到了紧急情况，暂时无法偿还欠款，也应主动和以诚e赊客服进行联系，并说明自己的情况。避免被诟病为“玩忽职守”，增强审美形象。

2、保持冷静，礼貌回应

在接到以诚e赊的催款电话时，要尽量保持冷静，不要慌张或者情绪激动。不管你觉得催收方式是否相当存在问题，要做到礼貌回应，耐心听取对方的提醒和建议。在回答问题时，不要藏私虚报，实事求是地说明自己的还款情况，这样才能更好地帮助自己解决困难。

此外，催收人员可能使用各种逼迫手段，比如恐吓、威胁等。这时候，用户可以要求对方尊重基本的人权和隐私权，不能因情入理的欲望门第把语言讲得太过极端。

还有一种情况，就是用户已经还清了全部借款，但是催收人员仍然频繁打电话催收。这时候，用户可以要求对方提供相关的还款证明，或者将相关信息和投诉书寄给以诚e赊公司，以缓解自己的压力。

3、保护自己的合法权益

在催收电话中，如果用户感觉到自己的合法权益遭到了损害，可以向消费者投诉部门进行投诉。同时，要妥善保管好自己的贷款合同、银行对账单等相关证明文件，以防止出现纠纷时无法证明自己的还款情况。

如果遇到诈骗电话，用户要保持清醒头脑，不要轻易透露自己的个人信息。如果有怀疑，可以向以诚e赊官方客服进行核实。

为了保护自己的合法权益，建议用户在办理贷款时要认真阅读相关合同，了解自己的权利和义务，避免不必要的损失。

4、通过支付宝、网银等方式还款

如果遇到财务紧张的情况，还款有困难，如何还款是个重要问题。以诚e赊的还款方式有多种，可以通过支付宝、银行代扣、邮局汇款等多种方式进行。支付宝是最为方便的还款方式之一，几乎每个人都拥有支付宝账户，只需要在支付宝内选择以诚e赊进行还款即可。

对于银行代扣方式的还款，用户需要在签订贷款合同时向银行授权，实现自动扣款功能。如果自己的账户里没有足够的钱还款，可以选择邮局汇款等方式进行还款。不过，这种方式需要等待一段时间，效率可能会有所降低。

不管选择哪种还款方式，都要确保还款的时间和金额准确无误。并在还款完成后，保存好还款凭证，以备日后实际需要。

总结：在面对以诚e赊的催款电话时，用户要保持冷静，实事求是地说明自己的还款情况，并保护好自己的合法权益。通过合理的还款方式和合理的还款计划，来帮助自己渡过难关。

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